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こんにちは。
もうすぐ11月終わりで、あと1ヶ月ちょっとで2017年も終わりですね。
早いですね。それと、徐々に寒くなってきましたし、皆様方も体調にはくれぐれも気を付けて下さいね。
11月2回目の利用者日記となります。そこで、今回は「店舗清掃」について書きます。
私は9月に体験のみ、10月からは正式に週1回、11月から週2回、店舗清掃に行っています。私は毎回「おしぼり係」のみをやっています。
それをやってみて良かったことは、「時間が速くなった」ことです。事前に、スタッフに許可を得て手順書をコピーし、メモをしたことをもとに書き込んだり、パソコンか学習の時間に手順書を作成したおかげだと思います。これからも手順書を見ながら頑張りたいです。
次に、反省すべきことが2つあります。
まず1つ目は、「灰皿とおしぼりの置き方」です。私はカウンターに灰皿とおしぼりを変に置いてしまいました。もしきちんとまっすぐに置かなかったら、お客様から見たら変に感じてしまいます。なので、メモや手順書をもう1度見返しながらまっすぐ置けるようにしたいです。
2つ目は、「作業中に自分の気持ちを口に出してしまった」ことです。私は先日、作業している途中、「疲れた」と口に出してしまい、スタッフや利用者まで聞こえてしまいました。せっかく頑張って作業しているのに、1人だけ自分の気持ちを口に出してしまうと、不快に感じてしまいます。「疲れた」と声を出したいのですが、そこは黙々と作業に取り組んでいきたいです。
以上、良かった点や反省点も生かしながら、今後も「店舗清掃」を続けられるよう頑張りたいと思います。