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今回は「オフィスの好印象マナー」という本を読んでの読書報告をいたします。
仕事がいくら有能でも周りの人から「あの人常識ないし、カンジ悪い!」と思われたら仕事がしづらくなる。この本はそうならないために、社会人としての常識や気配りをわかりやすく解説されています。以下に私が特に参考になった部分を抜粋してお送りします。
あいさつ美人は誰からも好かれる
▽ポイント
・自分から積極的にあいさつする
・誰にでもあいさつする
・相手の名前を読んであいさつする 「○○さんおはようございます。」
身だしなみができていると信頼される
▽ポイント
・露出が大きいもの、派手な柄のものはさける
・ジーンズやパーカーなどカジュアルなものをさける
・メイクや寝ぐせなおしもマナーのうち
コミュニケーション上手になる
▽ポイント
・聞き上手になる(最後まで聞く、共感し、「でも」など否定的な言葉はNG)
・物をとってもらったなどささいなことでも「ありがとう」と笑顔を忘れない
・年上の後輩、年下の先輩にも敬語 先輩や年上には敬意をもって接する
報告・連絡・相談はマメに!
▽ポイント
・ささいなことも自己判断しない
・結論から簡潔に、話す前に「今よろしいでしょうか」と相手の都合を確認
・ミスやトラブルを隠さない 信頼に影響するため、自分のためにも誠実に報告
この他にも電話・メールのマナー、宴会でのマナー、職場恋愛のマナーなど発展的な内容も書かれておりました。興味のある方はぜひ一度この本をご覧ください。これで今回の日記を終わります。最後までお読みいただきありがとうございました。